Rücksendungen
So einfach funktioniert es:
Du hast das Recht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Für Kund:innen aus der Schweiz
gilt hierbei, dass die Ware auf eigene Kosten zurück gesendet werden muss.
Für Kund:innen aus Deutschland
gilt eine kostenfreie Rücksendung, hierfür kannst Du ganz einfach unser Retourenportal nutzen: hier klicken
Alternativ kannst Du uns auch eine E-Mail schicken mit dem Wunsch, welche Artikel du zurückgeben möchtest an:
Wir lassen Dir dann per Email ein kostenloses Rücksendeetikett zukommen.
Du hast die folgenden Möglichkeiten:
a) Du druckst selbst:
- Bitte entferne zuvor alle alten Versandlabel und Barcodes vom Paket.
- Drucke dein Retourenlabel auf ein DIN A4 Blatt aus und klebe es gut sichtbar auf deine Retoure.
b) DHL druckt das Retourenlabel für dich:
- Für den Fall, dass du keinen Drucker besitzt, ist ebenfalls ein QR-Code in unserer E-Mail vorhanden.
- Zeige den QR-Code auf deinem Smartphone in einer DHL-Filiale, einem Paketshop, einer Packstation oder bei einem Paketzusteller von DHL vor. DHL druckt das Label für dich aus.
- Bitte entferne zuvor alte Versandlabel und Barcodes. Mit Klick auf den QR Code startet der Download.
- Tipp: Deine Retoure kannst du auch rund um die Uhr und ohne Registrierung an der Packstation versenden oder einfach deinem DHL Zusteller mitgeben.